Outlook-hulp

Als nieuwe gebruiker van Outlook kunt u het lastig vinden om bepaalde taken uit te voeren. In zo’n geval helpt de ingebouwde Outlook-hulp u snel oplossingen te vinden. Deze handleiding laat zien hoe u toegang krijgt tot de algemene Outlook-hulp.

• Hulpdocument zoeken per categorie
• Hulpdocument zoeken via zoekfunctie

1,1 Hulpdocument zoeken per categorie

Stel dat u het hulpdocument over het maken van een e-mail wilt vinden; dan kunt u als volgt te werk gaan:

1. Klik in de hoofdinterface van Outlook op Help > Help om het Help-deelvenster weer te geven.

Tips: U kunt ook op de F1Druk op -toets om het Help-deelvenster te openen.

2. Het Help-deelvenster wordt nu aan de rechterkant weergegeven. Klik op E-mail maken en verzendenom de hulpdocumenten van deze categorie te openen in het Help-deelvenster.

3. Klik op Een e-mailbericht maken om dit hulpdocument te openen in het Help-deelvenster.

U krijgt nu het hulpdocument over het maken van een nieuwe e-mail in het Help-deelvenster te zien.

Hulpdocument zoeken via zoekfunctie

Typ trefwoorden om het specifieke hulpdocument te vinden in het Help-deelvenster.

1. Klik in de hoofdinterface van Outlook op Help > Help om het Help-deelvenster weer te geven.

Tips: U kunt ook op de F1Druk op de -toets om het Help-deelvenster te openen.

2. Het Help-deelvenster wordt nu aan de rechterkant weergegeven. Typ de opgegeven trefwoorden in het Zoeken-vak en druk op Enter. Alle hulpdocumenten over de opgegeven trefwoorden worden hieronder weergegeven:

3. Zoek in de zoekresultaten het best bijpassende hulpdocument en klik erop om het te openen.

Opmerkingen

: Door op deze knop te klikken vóór het Zoeken-Vak gaat u naar de startpagina van de Outlook-hulp.

: Door op deze knop te klikken vóór het ZoekenMet de -knop gaat u terug naar de vorige pagina van de Outlook-hulp die u heeft gelezen.

Door erop te klikken, opent u het huidige hulpdocument direct in uw browser.

U kunt het Help-deelvenster verplaatsen, van formaat wijzigen of sluiten via het vervolgkeuzemenu van deze pijl.

Door op deze knop rechtsboven te klikken, sluit u het Help-deelvenster.

U kunt direct hulp krijgen van een Office-ondersteuningsmedewerker door te klikken.

Outlook-hulp – Contact opnemen met ondersteuning

1. Klik op Help > Contact opnemen met ondersteuning in het lint om het Help-deelvenster te openen.

2. Typ uw vraag of probleem in het tekstvak van het Help-deelvenster en klik op de Klik om hulp te krijgen-knop.

3. Er worden nu enkele zelfhulp-oplossingen aanbevolen. U kunt op de zelfhulp-oplossingen klikken om direct hulp te krijgen, of op de Aanmelden-knop of op Livechat in het gedeelte Meer hulp krijgen.

Opmerkingen

1. Beschrijf uw probleem in maximaal 250 tekens in het tekstvak Hoe kunnen we u helpen?.

2. Klik op Privacybeleid om de Microsoft-privacyverklaring in de browser te bekijken.

3. Klik op Ondersteuningsbeleid om het Klantenondersteuningsbeleid voor Microsoft Office in het Help-deelvenster te bekijken.

4. U kunt het Help-deelvenster verplaatsen, van formaat wijzigen of sluiten via het vervolgkeuzemenu van deze pijl .

5. Klik op in de rechterbovenhoek om het Help-deelvenster te sluiten.

Training tonen is een uitstekende Outlook-hulphandleiding voor nieuwe gebruikers om Outlook onder de knie te krijgen vóórdat ze ermee aan de slag gaan. Met duidelijke instructies in tekst én korte video’s introduceert Training tonen de basisbewerkingen van Outlook en helpt beginners snel vertrouwd te raken met het programma.

Outlook-hulp – Training tonen

1. Klik op Help > Training tonen in het lint om het Help-deelvenster te activeren.

2. Klik in het Help-deelvenster op een categorie die u wilt leren. In dit voorbeeld klik ik op de categorie Snel aan de slag.

3. De training voor de geselecteerde categorie wordt nu geopend. Klik op de video om de hulp te bekijken of lees het hulpdocument hieronder.

Opmerkingen

1. Door op te klikken, gaat u naar de startpagina van de algemene Outlook-hulp.

2. Door op te klikken, gaat u terug naar de vorige pagina die u heeft gelezen in het Help-deelvenster.

3. Door op te klikken, opent u het huidige hulpdocument in de browser.

4. U kunt het Help-deelvenster verplaatsen, van formaat wijzigen of sluiten via het vervolgkeuzemenu van deze pijl .

5. Klik op in de rechterbovenhoek om het Help-deelvenster te sluiten.

6. Typ trefwoorden in het Zoeken-vak en druk op de Enter-toets; de zoekresultaten worden dan weergegeven in het Help-deelvenster.