Wat moet u doen als de licentiegegevens ongeldig blijken te zijn?
Als u problemen ondervindt bij het registreren van de licentie, zijn dit de meest voorkomende oorzaken en hun oplossingen:
Mogelijke oorzaken:
Zorg ervoor dat de software die u registreert dezelfde is als de software die u hebt gekocht
Hoe te controleren:
- Menubalk voor Office: Start de Menubalk Manager via
Start > Alle programma’s > Classic Menu for Office > Classic Menu Manageren ga vervolgens naar het tabblad Over. 
- Als u Menubalk for Office Enterprise 2010 en 2013 hebt gekocht, gebruikt u daarvan de licentiegegevens. Download anders de juiste software van onze website.
- Office Tab: Start Office Tab Center via
Start > Alle programma’s > Office Tab > Office Tab Centeren ga vervolgens naar het tabblad Over. 
- Als u Office Tab Enterprise hebt gekocht, gebruikt u daarvan de licentiegegevens. Download anders de juiste software van onze website.
- Kutools voor Excel: Start KTE Instellingen via
Start > Alle programma’s > Kutools for Excel > KTE Setting Centeren ga vervolgens naar het tabblad Over. 
- Als u Kutools voor Excel hebt gekocht, gebruikt u daarvan de licentiegegevens. Download anders de juiste software van onze website.
Foutieve spelling van ofwel de Licentienaam ofwel de Licentiecode
Om spelfouten te voorkomen:
- Kopieer de licentienaam en de code rechtstreeks uit de registratie-e-mail.
- Als uw licentienaam luidt: „Tony Jim-1”, voert u „Tony Jim” en „-1” exact in zoals weergegeven.
Opmerking:„-1” wordt mogelijk niet weergegeven als onderdeel van uw Licentienaam, maar moet wel worden ingevoerd.
Als u nog steeds problemen ondervindt, e-mail ons dan op sales@extendoffice.com met een schermafbeelding van het venster Over van de software.