In Windows 10, using either Excel 2010 and 2016 (with all Microsoft updates) KuTools for Excel 16.50, in Help, shows it is licensed and registered, but if I try to use any function it complains my free upgrade period has expired and I am not entitled to use the product nor to register it. So it is now worthless. How to fix? <img src="https://www.extendoffice.com/index.php?option=com_easydiscuss&controller=attachment&task=download&tmpl=component&id=18" alt="Proof of Registration.png" /> <img src="https://www.extendoffice.com/index.php?option=com_easydiscuss&controller=attachment&task=download&tmpl=component&id=19" alt="Complaint.png" />

Geregistreerde KuTools beweert dat ik geen gebruiksrecht heb

By David Pressman-1 op Donderdag 02 november 2017

Geplaatst in Kutools for Excel

Antwoorden 7

sympathieën 0

keer bekeken 6.8K

Stemmen 0

In Windows 10, met gebruik van Excel 2010 en 2016 (met alle Microsoft-updates) laat KuTools voor Excel 16.50 in Help zien dat het een licentie heeft en geregistreerd is, maar als ik een functie probeer te gebruiken, klaagt het dat mijn gratis upgradeperiode is verlopen en dat ben ik niet gerechtigd het product te gebruiken of te registreren. Dus nu is het waardeloos. Hoe te repareren? Bewijs van registratie.png

Hallo,
Onze software is de levenslange licentie met 2 jaar gratis update-ondersteuning. Na de gratis update-ondersteuning van 2 jaar kunt u niet meer updaten naar nieuwe versies. Maar u gebruikt nog steeds de oude versies van de software.

U kunt deze versie gebruiken: https://www.extendoffice.com/downloads/History-Kutools-for-Excel/16.00--GQ6VkkPB458QGNh1mw3m4JJ/KutoolsforExcelSetup.exe

Als je wilt updaten naar een nieuwe versie, neem dan contact met mij op via jaychivo@extendoffice.com met de vorige bestelinformatie om een couponcode te krijgen.

Dank bij voorbaat.

qiuhongkun

6 jaar geleden

0 Likes

0 Stemmen

0 reacties

#1289

Ik ben een geregistreerde KuTools-gebruiker. Ik heb voor de licentie betaald. Na twee jaar stopte KuTools met werken. Ik kan geen enkele functie gebruiken. Bevestig dat de geldigheidsduur van de licentie slechts twee jaar is.

gedoni's

2 jaar geleden

0 Likes

0 Stemmen

0 reacties

#1290

Hallo,
Probeer contact met ons op te nemen via sales@extendoffice.com met uw bestelgegevens.

Excel-fans

2 jaar geleden

0 Likes

0 Stemmen

0 reacties

#1291

informeer ons alstublieft over de resultaten. we moeten allemaal weten of kuttool over twee jaar stopt.

meerbod

2 jaar geleden

0 Likes

0 Stemmen

0 reacties

#1292

Hallo,

Bedankt dat u contact met ons op.

Het is de levenslange licentie met de gratis update-ondersteuning van 2 jaar.

Na de gratis update-ondersteuning van 2 jaar kunt u niet updaten naar nieuwe versies, maar u kunt nog steeds de oude versies van de software gebruiken.

Excel-fans

2 jaar geleden

0 Likes

0 Stemmen

0 reacties

#1293

Ik heb een upgrade uitgevoerd zonder op de hoogte te zijn van de vervaldatum van twee jaar. Hoe kan ik herstellen naar de originele versie die ik heb gekocht.

Ik heb de nieuwe versie niet nodig, ik wilde gewoon up-to-date blijven.

jim

2 jaar geleden

0 Likes

0 Stemmen

0 reacties

#1294

Hallo Jim,

Bedankt dat u contact met ons op.

Het is een levenslange licentie met 2 jaar gratis update-ondersteuning. Na de gratis update-ondersteuning van 2 jaar kunt u niet meer updaten naar nieuwe versies, maar kunt u nog steeds de oude versies van de software gebruiken.

Als u de registratiecode nog heeft, klik dan hier om de gewenste versie te controleren: https://www.extendoffice.com/forum/kutools-for-excel/1567-previous-versions-of-kutools-for-excel.html. Als dit niet het geval is, vul dan hier uw bestelgegevens in: https://www.extendoffice.com/support/retrieveb-license-information.html, dan sturen we je de versie die je hebt gekocht.

Dank bij voorbaat.

Amanda

Amanda Lee

2 jaar geleden

0 Likes

0 Stemmen

0 reacties

#1295